CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – FLACON NUAGE
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes effectuées sur le site Flacon Nuage, exploité par Flacon Nuage – Auto-entrepreneur, ci-après dénommé « le Vendeur ».
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
Les produits sont disponibles dans la limite des stocks.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
Flacon Nuage se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
4. Commande
Le client passe commande directement sur le site.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Un email de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés et effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
Flacon Nuage ne conserve aucune donnée bancaire.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et généralement compris entre 3 et 7 jours ouvrés.
Flacon Nuage ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.
⚠️ Exceptions : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou aux contenus numériques téléchargés immédiatement après paiement.
8. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
9. Responsabilité
Flacon Nuage ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
